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Customer journey

Sequenza delle fasi e dei touchpoint attraversati da una persona nella relazione con un brand. >Fonte / riferimento cit...

Cos'è Customer journey

Sequenza delle fasi e dei touchpoint attraversati da una persona nella relazione con un brand. >Fonte / riferimento citabile:> Lemon & Verhoef, Journal of Marketing, 2016 >Da studiare:> Lemon & Verhoef, Journal of Marketing, 2016

Sequenza delle fasi e dei touchpoint attraversati da una persona nella relazione con un brand.

Fonte / riferimento citabile: Lemon & Verhoef, Journal of Marketing, 2016

Da studiare: Lemon & Verhoef, Journal of Marketing, 2016

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