Glossario del Marketing

Con questo termine si indica l'attività in Rete tra le varie aziende, finalizzando tutto ciò che riguarda vendita e distribuzione del prodotto a livello telematico.

→ Pagina dedicata a "B2B - Business To Business"

Link da un sito esterno verso una pagina, considerato un segnale di autorevolezza e rilevanza.

Fonte / riferimento citabile: Google Search Central, documentazione SEO; Semrush SEO Glossary.

Da studiare: Google Search Central; Semrush

→ Pagina dedicata a "Backlink"

Striscia o targa pubblicitaria posta sulle pagine web. Mira a richiamare l'attenzione dell'utente con l'immagine o il logo dell'azienda inserzionista e con un rimando al link della stessa.

→ Pagina dedicata a "Banner"

Pubblicità da cui le agenzie non ricavano la commissione. Per esempio, la pubblicità diretta, il materiale sul punto vendita. Per esteso, per below the line si intende tutta l'area della pubblicità non classica.

→ Pagina dedicata a "BELOW THE LINE"

Testo argomentativo di un annuncio o contenuto, in cui si sviluppano promessa, prove e call to action.

Fonte / riferimento citabile: Ogilvy, Ogilvy on Advertising

Da studiare: Ogilvy, Ogilvy on Advertising

→ Pagina dedicata a "Body copy"

Percentuale di sessioni o visite senza ulteriore interazione significativa, a seconda della piattaforma di misurazione.

Fonte / riferimento citabile: Google Analytics Help, documentazione ufficiale Google Analytics.

Da studiare: Google Analytics Help

→ Pagina dedicata a "Bounce rate"

Riunione collettiva in cui i creativi e l'account cercano di farsi venire in mente tutte le idee possibili, e le confrontano ta loro. Seguono altriincontri, in un processo che assume spesso un carattere convulso e che dovrà alla fine portare a idee creative convincenti.

→ Pagina dedicata a "Brainstorming"

Nome, segno, simbolo, design o combinazione che identifica un’offerta e la distingue da quelle dei concorrenti.

Fonte / riferimento citabile: American Marketing Association, definizione di brand; David Aaker, Managing Brand Equity.

Da studiare: American Marketing Association; Aaker

→ Pagina dedicata a "Brand"

Iniziativa che rende la marca esperibile e spinge il pubblico a interagire o agire.

Fonte / riferimento citabile: Event/activation marketing practice

Da studiare: Event/activation marketing practice

→ Pagina dedicata a "Brand activation"

Modello narrativo ricorrente usato per dare alla marca un ruolo simbolico riconoscibile.

Fonte / riferimento citabile: Margaret Mark & Carol Pearson, The Hero and the Outlaw

Da studiare: Margaret Mark & Carol Pearson, The Hero and the Outlaw

→ Pagina dedicata a "Brand archetype"

Struttura che organizza le relazioni tra corporate brand, sub-brand, prodotti, linee e endorsement.

Fonte / riferimento citabile: Aaker & Joachimsthaler, Brand Leadership

Da studiare: Aaker & Joachimsthaler, Brand Leadership

→ Pagina dedicata a "Brand architecture"

Reti di idee, immagini, emozioni e significati collegati a una marca nella memoria del pubblico.

Fonte / riferimento citabile: Keller, Strategic Brand Management

Da studiare: Keller, Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand associations"

Capacità del pubblico di riconoscere o ricordare una marca all’interno di una categoria o situazione d’acquisto.

Fonte / riferimento citabile: Keller, Strategic Brand Management

Da studiare: Keller, Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand awareness"

Segni ricorrenti e coerenti che permettono di attribuire rapidamente un messaggio a una marca.

Fonte / riferimento citabile: Romaniuk; brand identity practice

Da studiare: Romaniuk; brand identity practice

→ Pagina dedicata a "Brand codes"

Insieme dei valori intrinseci dell'impresa, quelli sui quali è fondato il compotamento diffuso dei suoi appartenenti, valori che sono essenziali per definire come la Marca è vissuta e quindi deve comunicare tanto al mondo interno che al mondo esterno.

→ Pagina dedicata a "Brand Culture"

Valore aggiuntivo che una marca conferisce a un prodotto o servizio nella mente e nei comportamenti dei clienti.

Fonte / riferimento citabile: David Aaker, Managing Brand Equity; Keller

Da studiare: David Aaker, Managing Brand Equity; Keller

→ Pagina dedicata a "Brand equity"

Sintesi profonda e distintiva di ciò che una marca rappresenta in modo stabile.

Fonte / riferimento citabile: Aaker; Kapferer

Da studiare: Aaker; Kapferer

→ Pagina dedicata a "Brand essence"

Insieme degli elementi immateriali più intimi ed essenziali (essence) che rappresentano i "valori patrimoniali" (equity) di una Marca percepiti dal mondo esterno, che devono essere trasferiti nella sua Identity. La sua definizione è il punto di partenza della conoscenza della marca ed include l'analisi della Brand Culture, cioè la cultura dell'azienda.

→ Pagina dedicata a "Brand Esssence/Equity"

Somma delle risposte sensoriali, cognitive, affettive e comportamentali generate dagli stimoli legati alla marca.

Fonte / riferimento citabile: Brakus, Schmitt & Zarantonello, Journal of Marketing, 2009

Da studiare: Brakus, Schmitt & Zarantonello, Journal of Marketing, 2009

→ Pagina dedicata a "Brand experience"

Aumento della dimensione di una marca, spesso guidato più dall’aumento della penetrazione che dalla sola fedeltà.

Fonte / riferimento citabile: Byron Sharp, How Brands Grow

Da studiare: Byron Sharp, How Brands Grow

→ Pagina dedicata a "Brand growth"

Sistema intenzionale di elementi, valori, tono, segni e codici con cui la marca si definisce e si presenta.

Fonte / riferimento citabile: Jean-Noël Kapferer, The New Strategic Brand Management

Da studiare: Jean-Noël Kapferer, The New Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand identity"

Percezione effettiva della marca nella mente del pubblico, risultante da esperienze, comunicazione e passaparola.

Fonte / riferimento citabile: Kevin Lane Keller, Strategic Brand Management

Da studiare: Kevin Lane Keller, Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand image"

Misura dell’impatto incrementale di una campagna su metriche di marca come awareness, recall, favorability o intent.

Fonte / riferimento citabile: Nielsen Brand Lift Solutions; YouTube/Google e Meta Brand Lift methodology.

Da studiare: Nielsen Brand Lift; YouTube/Meta brand lift methodology

→ Pagina dedicata a "Brand lift"

Insieme di tratti umani attribuiti a una marca, utili a renderla riconoscibile e relazionabile.

Fonte / riferimento citabile: Jennifer Aaker, Dimensions of Brand Personality, 1997

Da studiare: Jennifer Aaker, Dimensions of Brand Personality, 1997

→ Pagina dedicata a "Brand personality"

Insieme delle marche gestite da un’organizzazione e delle loro funzioni strategiche nel mercato.

Fonte / riferimento citabile: Aaker, Brand Portfolio Strategy

Da studiare: Aaker, Brand Portfolio Strategy

→ Pagina dedicata a "Brand portfolio"

Impegno centrale che la marca assume nei confronti del pubblico e che deve essere mantenuto dall’esperienza.

Fonte / riferimento citabile: Aaker; brand management practice

Da studiare: Aaker; brand management practice

→ Pagina dedicata a "Brand promise"

Ragione d’essere della marca oltre la vendita, quando orienta scelte, cultura e relazione con la società.

Fonte / riferimento citabile: Jim Stengel, Grow; brand strategy literature

Da studiare: Jim Stengel, Grow; brand strategy literature

→ Pagina dedicata a "Brand purpose"

Capacità di ricordare spontaneamente una marca quando viene evocata una categoria o un bisogno.

Fonte / riferimento citabile: Keller, Strategic Brand Management

Da studiare: Keller, Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand recall"

Capacità di riconoscere una marca quando viene presentato un suo segno, nome o elemento distintivo.

Fonte / riferimento citabile: Keller, Strategic Brand Management

Da studiare: Keller, Strategic Brand Management

→ Pagina dedicata a "Brand recognition"

Aggiornamento selettivo dei segni e dei codici di una marca senza modificarne radicalmente identità e posizionamento.

Fonte / riferimento citabile: Brand design practice

Da studiare: Brand design practice

→ Pagina dedicata a "Brand refresh"

Probabilità che un brand venga richiamato alla mente in una situazione di acquisto o consumo.

Fonte / riferimento citabile: Byron Sharp, How Brands Grow; Keller

Da studiare: Byron Sharp, How Brands Grow; Keller

→ Pagina dedicata a "Brand salience"

Contenuto editoriale o narrativo prodotto o promosso da una marca per creare valore e associazioni positive.

Fonte / riferimento citabile: IAB — Glossary of Digital Advertising Terms; letteratura su branded content e native advertising.

Da studiare: IAB / branded content literature

→ Pagina dedicata a "Branded content"

Architettura in cui un’unica marca principale firma e organizza prodotti, servizi e offerte.

Fonte / riferimento citabile: Aaker & Joachimsthaler, Brand Leadership

Da studiare: Aaker & Joachimsthaler, Brand Leadership

→ Pagina dedicata a "Branded house"

Processo di costruzione e gestione dei significati, dei segni e delle associazioni che rendono riconoscibile una marca.

Fonte / riferimento citabile: David Aaker, Managing Brand Equity; Keller

Da studiare: David Aaker, Managing Brand Equity; Keller

→ Pagina dedicata a "Branding"

Documento che sitetizza la strategia di Marketing e ciò che dell'oggetto pubblicizzato dovrà essere maggiormente evidenziato.

→ Pagina dedicata a "Brief"

Profilo semi-fittizio di un pubblico basato su dati, bisogni, comportamenti e obiettivi ricorrenti.

Fonte / riferimento citabile: HubSpot / inbound marketing literature

Da studiare: HubSpot / inbound marketing literature

→ Pagina dedicata a "Buyer persona"

Gruppo di persone che influenzano o prendono parte a una decisione d’acquisto B2B.

Fonte / riferimento citabile: Gartner / B2B buying literature

Da studiare: Gartner / B2B buying literature

→ Pagina dedicata a "Buying committee"