Glossario del Marketing

Identifica combinazioni di prodotto/mercato omogenee (=ampiezza del business).

→ Pagina dedicata a "Macrosegmentazione"

Rappresentazione dei player di mercato secondo variabili rilevanti come prezzo, qualità, target o promessa.

Fonte / riferimento citabile: Kotler & Keller; perceptual mapping literature

Da studiare: Kotler & Keller; perceptual mapping literature

→ Pagina dedicata a "Market map"

Capacità organizzativa di raccogliere insight su clienti e concorrenti e trasformarli in decisioni diffuse.

Fonte / riferimento citabile: Kohli & Jaworski, “Market Orientation”, Journal of Marketing, 1990

Da studiare: Kohli & Jaworski, “Market Orientation”, Journal of Marketing, 1990

→ Pagina dedicata a "Market orientation"

Processo con cui un’organizzazione crea, comunica, distribuisce e scambia offerte di valore per clienti, partner e società.

Fonte / riferimento citabile: American Marketing Association — “Definition of Marketing”, pagina ufficiale AMA. URL: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/

Da studiare: American Marketing Association, “Definition of Marketing”

→ Pagina dedicata a "Marketing"

Esame periodico, globale, sistematico e indipendente (svolto spesso da consulenti esterni) dall'efficacia e dell'efficienza delle modalità con cui l'attività di marketing viene pianificata, organizzata e gestita.

→ Pagina dedicata a "Marketing Audit"

Uso di software per automatizzare flussi, segmentazioni, messaggi e attività ricorrenti di marketing e sales.

Fonte / riferimento citabile: HubSpot — Inbound Marketing / Marketing Glossary.

Da studiare: HubSpot Inbound Marketing Glossary

→ Pagina dedicata a "Marketing automation"

Orientamento secondo cui l’impresa parte dai bisogni del cliente e costruisce valore meglio dei concorrenti.

Fonte / riferimento citabile: Kotler & Keller, Marketing Management

Da studiare: Kotler & Keller, Marketing Management

→ Pagina dedicata a "Marketing concept"

Disciplina che analizza, pianifica, implementa e controlla programmi per creare scambi di valore con mercati-obiettivo.

Fonte / riferimento citabile: Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Marketing Management

Da studiare: Philip Kotler & Kevin Lane Keller, Marketing Management

→ Pagina dedicata a "Marketing management"

Combinazione delle leve operative usate per portare l’offerta al mercato: prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione.

Fonte / riferimento citabile: E. Jerome McCarthy, Basic Marketing

Da studiare: E. Jerome McCarthy, Basic Marketing

→ Pagina dedicata a "Marketing mix"

Figura professionale dell'agenzia pubblicitaria. Si occupa di acquistare degli spazi pubblicitari suui media, prendendo contatti con le concessionarie.

→ Pagina dedicata a "Media Buyer"

Anche detto "Piano Media". Documento che prevede con precisione come potrebbe essere distribuito al meglio tra i vari mezzi di comunicazione il budget disponibile.

→ Pagina dedicata a "Media Strategy"

Facilità con cui una marca viene notata o richiamata in contesti di acquisto.

Fonte / riferimento citabile: Byron Sharp, How Brands Grow

Da studiare: Byron Sharp, How Brands Grow

→ Pagina dedicata a "Mental availability"

Azienda o persona che pianifica l'esposizione e la promozione di eventi o prodotti.

→ Pagina dedicata a "Merchandiser"

Breve descrizione HTML di una pagina, spesso usata dai motori di ricerca come snippet nei risultati.

Fonte / riferimento citabile: Google Search Central; HubSpot Marketing Glossary.

Da studiare: Google Search Central; HubSpot glossary

→ Pagina dedicata a "Meta description"

Si potrebbe definire empiricamente come un linguaggio sul linguaggio; con questo termine si indica, comunque, quella lingua naturale o artificiale individuata come cerniera, come punto d'incontro per le traduzioni. Esempio: l'esperanto.

→ Pagina dedicata a "Metalinguaggio"

Individua sotto-gruppi di acquirenti che presentano aspettative e comportamenti omogenei (=scelta del target group).

→ Pagina dedicata a "Microsegmentazione"

Fase in cui si lavora su considerazione, preferenza, fiducia e qualificazione dell’interesse.

Fonte / riferimento citabile: Media planning / demand generation practice

Da studiare: Media planning / demand generation practice

→ Pagina dedicata a "Middle funnel"

Rappresenta una chiara dichiarazione di intenti strategici istituzionalizzati che l’impresa si propone di raggiungere e che deve essere ampiamente condivisa da tutta l’organizzazione. La mission è una descrizione sia per il proprio interno, che per l'esterno, utile quindi nella comunicazione interna all'azienda, ma anche nella comunicazione istituzionale.

→ Pagina dedicata a "MISSION"

Momento decisivo in cui l’esperienza concreta conferma o smentisce la promessa della marca.

Fonte / riferimento citabile: Jan Carlzon, Moments of Truth; P&G/FMOT

Da studiare: Jan Carlzon, Moments of Truth; P&G/FMOT

→ Pagina dedicata a "Moment of truth"

Marketing Qualified Lead: lead giudicato abbastanza interessato o coerente da essere passato verso il sales o nutrito ulteriormente.

Fonte / riferimento citabile: HubSpot Knowledge Base — Lifecycle Stages.

Da studiare: HubSpot Lifecycle Stages

→ Pagina dedicata a "MQL"

Modello che distribuisce il credito di conversione tra più touchpoint lungo il percorso.

Fonte / riferimento citabile: Google Analytics Help; letteratura su marketing attribution.

Da studiare: Google Analytics / attribution literature

→ Pagina dedicata a "Multi-touch attribution"

Presenza su più canali, non necessariamente integrati tra loro a livello di dati, esperienza e continuità.

Fonte / riferimento citabile: Retailing / CX literature

Da studiare: Retailing / CX literature

→ Pagina dedicata a "Multichannel"

Vincoli imposti alla comunicazione da norme, usi o esigenze specifiche del Cliente.

→ Pagina dedicata a "Must (Obblighi)"