I dolori del (giovane?) CMO: dilemmi che sono anche grandi opportunità

Gianluigi Zarantonello
By Gianluigi Zarantonello
22/09/2014 13297 lettori
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IMG_0792.PNG Questo lunedì condivido una ricca infografica che ho trovato su questo blog.

È piuttosto autoesplicativa e descrive bene come si sta evolvendo il marketing, che ha oggi tanti strumenti potenzialmente a disposizione ma che nello stesso tempo è sotto pressione e spesso in difficoltà. Se devo oggi pensare a quanto vedo nelle aziende italiane di sicuro il fatto di avere il pieno controllo dei dati e il reale abbattimento dei silos organizzativi sono caratteristiche piuttosto rare. Sono però fiducioso perché questi temi, seppure in modo a volte confuso, sono ormai su tutte le agende nonostante gli ostacoli organizzativi.

La vera grande difficoltà è che questi cambiamenti sono stati così veloci che mentre si capiva ancora il web "tradizionale" il cliente ha messo la freccia e si è spostato su mobile, tablet, social e molto altro, e come ho detto altre volte quindi davanti alla complessità la sola esperienza commerciale e di comunicazione non basta più come altrettanto anche il tecnicismo puro.

Ci sono cose che bisogna sapere fare meglio e a cavallo fra questi profili. Io mi aspetto un po' di selezione naturale, e voi? 

Gianluigi Zarantonello via Internetmanagerblog.com