A proposito di Leadership
A proposito di leadership
Vision Mission Competenze
Assodato che un moderno stile di gestione del personale ruota attorno alla figura del leader, è necessario individuare i compiti di una leadership che voglia affrontare le turbolenze del mercato, abbandonando la navigazione a vista, ma affidandosi al controllo di alcuni parametri Valutiamo, insieme, alcuni compiti che competono di diritto alla leadership e che, come intuiremo, non si conciliano affatto con la gestione ordinaria dell’azienda In un circolo virtuoso “ideale”, l’imprenditore dovrebbe alleggerirsi dai problemi operativi delegandoli ai collaboratori che avrà, in precedenza, “responsabilizzato” Così facendo l’imprenditore sarà più libero di dedicarsi alla gestione ed al futuro della sua azienda
Un leader capace dovrà individuare i compiti più consoni alle necessità della propria impresa e più adeguati alla creazione di valore; per ciascun compito vedremo quale dovrà essere l’impatto sui collaboratori
Compito del leader è possedere la VISION che gli consenta di tracciare la rotta dell’impresa e di dare un senso alle azioni di ciascun collaboratore
La VISION deve essere associata a ipotesi concrete e dimostrabili e dovrà essere intuitivamente semplice e comprensibile così da poter veicolata e in modo trasparente e facile Uno dei target principali della VISION Aziendale sono i propri collaboratori Trasferendo loro la VISION i collaboratori accetteranno i valori che la VISION richiede e di conseguenza, potranno identificare ed apprezzare il proprio ruolo in azienda Potranno migliorare le proprie competenze, saranno invogliati ad assumersi responsabilità e parteciperanno alla creazione dell’intelligenza emotiva aziendale
La VISION è la ragion d’essere di un’azienda e deve essere pensata dalla leadership in modo che ciascun collaboratore, pur con diversi gradi di approfondimento, sia in grado di dare risposte precise relativamente alla ragion d’essere dell’impresa, ai suoi valori, ai suoi clienti, ai suoi prodotti ed alle sue priorità strategiche
La leadership deve assicurarsi che la VISION aziendale soddisfi i seguenti requisiti: sia enunciata in modo chiaro e visibile, contenga le regole fondamentali della vita aziendale, sia rispettata da tutti e tenga conto della soddisfazione dei collaboratori
La leadership dovrà operare al fine che la propria impresa raggiunga l’eccellenza grazie a competenze distintive che le consentano di essere diversa dalle altre
Com’è già stato ampiamente descritto in letteratura Caruso, 2003 , uno degli elementi del vantaggio competitivo di un’impresa è rappresentato dalla differenziazione; questa caratteristica può essere acquisita grazie al costante sviluppo delle competenze dell’azienda
Le competenze distintive sono, generalmente asset immateriali che si sviluppano attraverso lo studio, l’addestramento, l’aggiornamento ed aiutano a migliorare l’autostima dei lavoratori ed il loro spirito di squadra Al fine di potenziare e di sfruttare le competenze distintive dell’impresa, la leadership dovrà aver ben chiari alcuni concetti: qual è il principale know how dell’impresa? Qual’è il suo maggiore potenziale conoscitivo? quale prodotto mette in evidenza le competenze distintive? quale segmento di mercato può meglio apprezzare tali competenze e quali altre opportunità di business possono nascere dal know how aziendale La leadership dovrà inoltre preoccuparsi di sviluppare in azienda le competenze emotive che consentono sia di trasmettere ai collaboratori: cuore, entusiasmo, senso di appartenenza e spirito di sacrificio sia, di evitare la caduta nella routine, nella de responsabilizzazione, nella burocratizzazione, e nel disimpegno emotivo
È utile ed interessante leggere cosa afferma il sociologo Alberoni riguardo all’entusiasmo:
La parola entusiasmo viene dal greco en theós , essere in Dio L’entusiasmo è, quindi, energia straordinaria, slancio, fede È una forza che ci spinge verso ciò che è elevato, ciò che ha valore È una spinta verso il futuro, una fede nella propria meta, nelle proprie possibilità L’entusiasmo è un’esplosione di speranza Curiosamente sono pochi quelli che sanno accettare l’entusiasmo in se stessi e coltivarlo negli altri Molti si vergognano dei loro sentimenti, del loro slancio vitale, pensano che possa indebolire la loro razionalità e la loro capacità di autocontrollo Ma non è affatto vero L’entusiasmo è una forza vitale che può essere sprecata nell’inseguire sogni ad occhi aperti, ma che può essere incanalata in un compito costruttivo, in una ricerca razionale L’entusiasmo è fondamentale per convincere gli altri Se non siete sicuri di voi stessi, se non siete convinti del progetto che andate a proporre, come credete di poter suscitare nell’altro interesse, fiducia perché possa ascoltarvi? Ma l’entusiasta ha un nemico subdolo: il cinico Che è appiattito sul presente, sul proprio egoismo, sulla propria pigrizia, sul proprio utile e non crede in niente perché è privo di fantasia e di generosità Nelle imprese ci sono molte persone di questo tipo, che fanno di tutto per spegnere l’entusiasmo degli altri, soprattutto dei giovani, che arrivano in azienda pieni di fede e di valori Alberoni, 2001